De afgelopen twee decennia hebben online casino’s een enorme groei doorgemaakt. Niet alleen qua spelaanbod en professionaliteit, maar ook in aantallen en omzetvolume.
Gelukkig gaan er heel veel dingen heel erg goed bij online casino’s, waardoor je op een prettige en veilige manier met echt geld casino spellen kan spelen.
Toch gaat er ook nog genoeg fout. Dingen, waarvan wij vinden dat ze niet nodig zijn.
Zaken, die nu echt eens een keer goed geregeld zouden moeten worden. Met de volwassenwording van de markt is ook de klant steeds volwassener aan het worden. Het wordt tijd dat online casino’s eens ophouden met die vervelende bonusvoorwaarden, strenge uitbetalingslimieten en tot vervelens toe vertragende tactieken om te zorgen dat je geld niet uitbetaald wordt.
Dit zijn 10 dingen die NU moeten veranderen bij online casino’s.
1. Progressieve jackpots die niet in 1 x uitbetaald worden
Er zijn nog genoeg online casino’s die niet toestaan dat een progressieve jackpot winst in één keer uitbetaald kan worden door de speler. Stel je eens voor: je speelt op de Mega Moolah en hebt het geluk om de Mega Jackpot te winnen. Hoppa, 6 miljoen euro in de pocket. Je maakt natuurlijk de wildste plannen. Een nieuw huis, een verre reis, luxe restaurants en zelfs een gloednieuwe sportauto. Totdat je er achter komt dat het online casino waar je deze hoofdprijs hebt gewonnen, een uitbetalingslimiet heeft van 10.000 euro per maand. En voor winnaars van progressieve jackpots wordt geen uitzondering gemaakt.
Dat zou betekenen dat je in totaal 6.000.000/10.000 = 600 maanden moet wachten totdat je eindelijk je centen hebt. Dat komt neer op dat je, schrik niet, een schandalige 50 (!) jaar bezig bent om je centen te krijgen.
Geld dat het online casino in kwestie al lang en breed op zijn bankrekening heeft staan. Progressieve jackpots zoals Mega Fortune en Mega Moolah worden namelijk door de spelprovider (in dit geval Netent en Microgaming) betaald. Het casino heeft dus geen enkele reden om de jackpot niet meteen uit te betalen, behalve voor eigen geldelijk gewin.
Los van het feit dat 50 jaar heel erg lang is, is het ook nog maar de vraag of het casino nog bestaat na 50 jaar. En of jij zelf nog wel bestaat.
Moraal van het verhaal: speel je een progressieve jackpot slot, speel dan altijd bij een online casino dat dit soort progressieve jackpots in één keer uitbetaalt, als de speler dat wenst.
2. Op max bet kunnen spelen met bonusgeld als dat niet toegestaan is
In de bonusregels van online casino’s staat bijna altijd de regel opgenomen dat je met bonusgeld een maximaal bedrag per spin mag inzetten. Meestal is dat 5 euro of 7,50 euro per draai. Online casino’s hanteren deze regel om bonusmisbruikers het leven zuur te maken. Op zich is dat geen probleem, zolang het maar duidelijk aangegeven staat in de bonus reglementen.
Kies je er toch voor om hoger in te zetten met bonusgeld dan toegestaan is, dan worden in de regel je winsten en de bonus van je afgenomen. Het is dus altijd raadzaam om goed de bonusregels te lezen en zeker niet te veel in te zetten.
Het wil echter wel eens voorkomen dat je per ongeluk te veel inzet. Omdat je per ongeluk op de max bet drukt, of omdat je even met je gedachten ergens anders zit.
Helaas is het dan bij de meeste online casino’s dat je direct als bonusmisbruiker gezien wordt: weg bonus en weg winsten. Terwijl het casino makkelijk technisch kan regelen dat je met bonusgeld niet hoger in kan zetten dan de limiet. Of in ieder geval, dat je een melding krijgt (bijvoorbeeld via een popup melding) zodra je dreigt meer in te zetten dan is toegestaan.
Zo worden teleurstellingen en gedoe voorkomen en zorgt het online casino ervoor dat een speler niet het predicaat bonusmisbruiker opgeplakt krijgt.
3. Casino spellen waar geen of onvolledige informatie voor te vinden is
Een grote ergernis van CasinoJager is als in de spelregels van de slots niet alle informatie te vinden is. Soms heeft een slot zelfs helemaal geen spelregels. Wij willen kunnen zien op wat voor slot wij eventueel willen gaan spelen met echt geld. En daar horen zaken als uitkeringpercentages, winlijnen, uitbetalingen en maximale winst gewoon bij.
Casino spellen die geen of onvolledige informatie geven, wat hebben die te verbergen? Het is van de zotte dat je soms wel mag inzetten op een casino spel, zonder dat je kan lezen wat de spelregels zijn. Als je in de supermarkt een product koopt kan je toch ook de ingrediënten lezen op de achterzijde?
4. Gelimiteerde winsten
Sommige online casino’s vinden het nodig om de maximale winst op een online slot of ander casino spel te beperken. Zo hanteren alle casino’s die onder het White Hat Gaming label opereren, een maximale winst van 250.000 euro per bet. En daarbij geldt bijvoorbeeld een gratis spins bonus als een enkele bet en dus niet als afzonderlijke bets.
Je kan bij deze White Hat Gaming casino’s wel 400 euro per draai inzetten, maar stel dat je de hoofdprijs wint van 1.000 x je inzet (400.000 euro), dan mag je meteen 150.000 euro inleveren. En alles wat je daarboven wint in een bonusronde, mag je ook linea recta teruggeven aan het casino.
Of moeten we liever zeggen: linea rectum? Dat de speler door het casino genomen wordt in dit geval, mag duidelijk zijn.
Een bespottelijke regel, die wat ons betreft direct uitgebannen dient te worden. Als je een speler niet kan of wil betalen, biedt dan geen spellen aan die extreem veel kunnen geven.
5. (Lage) uitbetalingslimieten
De meeste online casino’s hanteren uitbetalingslimieten. Omdat hun marges zo verschrikkelijk dun zijn en er daardoor cash flow problemen kunnen ontstaan, hanteren ze uitbetalingslimieten. Dit houdt in dat een speler slechts beperkte bedragen per week of per maand kan laten uitbetalen.
Sommige casino’s hanteren een uitbetalingslimiet van 5.000 euro per maand. Nu zal dat voor de kleinere spelers onder ons wellicht nog wel acceptabel zijn.
Gokkers die met forsere inzetten spelen doen er echter goed aan om een online casino te zoeken met hoge (minimaal 100.000 euro per maand) of, liever nog, helemaal geen uitbetalingslimieten.
6. (Bewust) verkeerde informatie op de casino sites zetten
Het is een eeuwenoude verkooptruc die helaas ook door online casino’s gehanteerd wordt. Men zet op de site een aantal keurmerken, niet-bestaande vergunningen en seals van zogenaamd gecertificeerde bedrijven. Alles om de bezoeker ervan te overtuigen dat de site legitiem en veilig is en om de illusie te wekken dat het casino regelmatig door externe partijen gecontroleerd wordt.
Ga je wat dieper spitten, dan vallen dit soort online casino’s doorgaan snel door de mand. Linkjes werken vaak niet en door te googlen op het vergunningsnummer blijkt direct dat deze partij helemaal geen vergunning heeft. Het kost misschien wat extra tijd, maar wij adviseren je altijd om net wat verder te kijken dan de eerste indruk.
7. Oneerlijke of schimmige bonusvoorwaarden
CasinoJager snapt heel goed waarom online casino’s bonusvoorwaarden hanteren. In een ideale wereld bestaan bonusmisbruikers niet en zou iedere nieuwe speler zonder enige restrictie kunnen genieten van een welkomstbonus.
Maar helaas, de wereld is niet ideaal en online casino’s zijn in het verleden voor miljoenen euro’s gepakt door bonusmisbruikers. Het gevolg is dat online casino’s steeds meer en steeds strengere regels hanteren met betrekking tot het spelen met bonusgeld. Rondspeelvoorwaarden, maximale inzetten, restricties op bepaalde casino spellen en spellen die slechts beperkt bijdragen aan de inzetvereisten. Soms lijkt het wel of je wiskunde en recht gestudeerd moet hebben om de bonusvoorwaarden te kunnen begrijpen.
Hoe vervelend deze voorwaarden ook zijn, wij begrijpen dat ze nodig zijn.
Maar wat wij niet meer willen zien bij online casino’s zijn schimmige of oneerlijke bonusvoorwaarden. Zo komen wij soms de regel tegen dat een speler niet van slot of casino spel mag wisselen als hij winst staat.
Ook zien wij regelmatig bonusvoorwaarden die iets zeggen, wat opeens 5 punten verderop weer teruggedraaid wordt.
Zo hebben de casino van White Hat Gaming in de bonusvoorwaarden de regel staan dat bonussen 35 x ingezet moeten worden voordat ze vrijvallen. Lees je echter verder door, dan staat er opeens dat voor de welkomstbonus er een inzetverplichting geldt van 35 x (bonus + storting). Bij een bonus van 100% komt dat effectief neer op 70 x de bonus inzetten.
En zo zijn er meer voorbeelden.Er zijn online casino’s waarbij in de bonusvoorwaarden staat dat het casino het recht heeft om de bonus en de winsten in te trekken, als de speler niet volgens “the spirit of the bonus” speelt. Wat dat inhoudt? Geen idee.
Het komt erop neer dat als het casino vindt dat jij je misdragen hebt, ze in hun recht staan om alle gelden te confisqueren. Zelfs als jij je keurig aan hun eigen regels hebt gehouden.
Wat je moet doen met dit soort online casino’s? Vermijden als de pest.
8. Hoax berichten
Helaas zien wij ze nog steeds voorbijkomen. Op nieuwssites, op Facebook en op andere sociale media. De casino hoax berichten. Fake news, zoals Donald Trump zou zeggen.
Altijd volgen deze berichten een vast stramien:
- Er is een “clickbait titel” – een titel die de nieuwsgierigheid direct opwekt. “Syrische vluchteling wint miljoenen op gokkast zonder te storten!”.
- Er wordt een instantie of autoriteitsfiguur opgetrommeld die het verhaal bevestigt – meestal de directeur van het casino waar de prijs zogenaamd gewonnen is
- Er wordt vaak een tijdelijke bonus aangeboden die voorkomt uit een glitch in het systeem – maak er snel gebruik van zolang het kan!
- Er staat een link in het artikel naar het bewuste casino
- In de comments onder het artikel staat de zogenaamde “social proof”. Fictieve mensen die de winnaar toevallig kennen, of zelf ook geld gewonnen hebben in het casino.
- Om het helemaal echt te laten lijken staat er ook altijd een zuurpruim bij, die heel hard “allemaal oplichters!” roept
Deze hoax berichten worden niet altijd geschreven door het casino zelf, maar door sluwe en snelle jongens die zoveel mogelijk nieuwe spelers naar het casino willen sturen. Blijkbaar trappen er nog steeds genoeg mensen in, aangezien de hoax berichten maar blijven terugkomen.
9. Pending periods bij uitbetalingen
Nog een grote ergernis van ons: als je een uitbetaling doet bij een online casino, ga je eerst de pending period in. Een zogenaamde wachtperiode, waarbij het casino een aantal checks kan doen. Grote onzin natuurlijk, alsof een uitbetaling van 500 euro reden is voor een uitgebreid antecedenten onderzoek. En er hoeven geen 5 handtekeningen gezet te worden door verschillende functionarissen. Een groot online casino verwerkt per dag duizenden uitbetalingen en kan dit net zo rap doen als ze zelf wilt.
De enige reden waarom online casino’s uitbetalingen op pending zetten, is omdat ze hopen dat je de uitbetaling terugdraait en het geld opnieuw verspeelt.
Onze wens is dat de pending period zo snel mogelijk verdwijnt. Tot die tijd spelen wij alleen bij online casino’s die snel en zonder gedoe uitbetalen, zoals bijvoorbeeld Casino Heroes of Slots Million.
10. Spam berichten
Het allerlaatste waarvan wij vinden dat het NU moet veranderen bij online casino’s is het versturen van spam. Wij worden doodgegooid met bonusaanbiedingen in onze mailbox van online casino’s waar wij geen account hebben en het ook niet van plan zijn ooit aan te maken.
Deze casino’s kopen grote partijen e-mailadressen op en spammen ze helemaal vol. Er zijn zelfs casino’s die ongevraagd bonus aanbiedingen via de post versturen. Zeer vervelend en milieuvervuilend bovendien. Wij smijten ze namelijk altijd meteen in de prullenbak.
