Over Betway…
Een van de grote namen in de internationale gokwereld is Betway. Betway is vooral bekend als bookmaker. Het maakte naam door enkele jaren geleden ’n lucratieve sponsordeal te sluiten met de Engelse voetbalclub West Ham United. Betway steekt veel geld in sponsoring. Ook AS Roma, Werder Bremen en enkele Spaanse voetbalclubs hebben Betway als sponsor.
Helaas heeft Betway ook ’n minder fraai kantje. Zo zijn er nogal wat klachten over dit casino en andere casino’s die tot dezelfde groep behoren. En deze klachten worden helaas niet altijd netjes afgehandeld. Ook is er nog de betrokkenheid van Betway bij ’n groep hackers die enkele jaren geleden websites kraakten om deze vol te spammen met casinoreclame.
Voor CasinoJager is dit reden om weg te blijven bij Betway.
Betway bonus
Als je ’n account aanmaakt bij Betway en ’n eerste storting doet, krijg je ’n welkomstbonus van 100%. De maximale welkomstbonus is € 25. Je krijgt de bonus vanaf een storting van € 20.
Voor deze relatief standaard bonus geldt wel ’n strenge rondspeelvoorwaarde van 50 keer het bonusgeld. Betway heeft de reputatie om spelers relatief snel aan te merken als ‘bonusmisbruiker’. Je inzet fors verlagen na ’n winst en (veel) wisselen tussen type casinospellen kunnen reden zijn om aangemerkt te worden als bonusmisbruiker. De consequentie is dan dat je je bonus en je winst kwijt bent.
De tweede storting levert ’n bonus op van 25% tot € 250, terwijl je bij de derde storting nog ’n bonus krijgt van 50% tot € 500.
Voor vaste spelers heeft Betway ’n loyaliteitsprogramma, Betway Plus Points. Per gespeelde € 10 krijg je maximaal 5 punten, afhankelijk van welke spellen je speelt. Als je 5.000 punten hebt gespaard, kun je deze inwisselen voor € 10 bonusgeld voor het online casino. Fanatieke spelers sparen sneller punten. Spelers in het hoogste VIP-level krijgen tot 80 procent extra punten. Daarvoor moet je natuurlijk wel al heel wat geld hebben ingezet bij Betway.
Spelaanbod
Betway is nauw gelieerd aan MicroGaming. Zowel MicroGaming als Betway doen erg geheimzinnig over wie precies de eigenaar is, maar binnen de gokindustrie zijn velen ervan overtuigd dat er flink wat overlap zit tussen deze twee. Het is in elk geval niet zo verbazend dat Betway ’n MicroGaming casino is.
Lang betekende dat je alleen kon spelen op MicroGaming gokkasten. En dat is vandaag de dag toch wel ’n beperking, omdat MicroGaming veel marktaandeel verliest op de concurrentie. Dat zag Betway ook in. Daarom is het spelaanbod tegenwoordig uitgebreid met gokkasten van concurrenten van MicroGaming.
Zo vind je onder ‘Betway Vegas’ een combinatie van NetEnt gokkasten en bekende landbased gokkasten. Bijvoorbeeld de serie Zeus gokkasten, Raging Rhino, de Monopoly gokkasten en natuurlijk 88 Fortunes. De populairste slots uit de Netent collectie zijn Starburst, Gonzo’s Quest en Dead or Alive 2.
De hoofdmoot blijven echter de MicroGaming slots. Met voorop natuurlijk de Mega Moolah gokkast, regelmatig goed voor jackpots van meer dan 10 miljoen euro.
Live casino
Ook voor wat betreft het live casino heeft Betway niet langer vastgehouden aan alleen MicroGaming speeltafels. Daarvoor is het live casino aanbod van MicroGaming te beperkt.
Wil je roulette, blackjack of baccarat spelen? Dan kun je kiezen tussen speeltafels van MicroGaming en speeltafels van marktleider Evolution Gaming.
Verder is het vooral Evolution Gaming wat de klok slaat. Bijvoorbeeld met Dream Catcher, Caribbean Stud Poker en Casino Hold’em.
Is Betway betrouwbaar?
Vergunningen
Betway is ’n operator die vooral actief is op gereguleerde markten. Zo beschikt Betway over vergunningen in onder meer het Verenigd Koninkrijk, Zweden, Spanje, België, Italië en Kenia.
Betway beschikt ook over ’n Maltese vergunning, waarmee men de Nederlandse en de Duitse markt bedient.
In Zweden kreeg Betway ’n boete van omgerekend een half miljoen euro, omdat de bonussen in strijd waren met de Zweedse regels. Bij onze zuiderburen doet de Kansspelcommissie ’n onderzoek naar wie precies de eigenaren zijn van het gokbedrijf. Dit naar aanleiding van het opduiken van de naam van Betway in de Paradise Papers.
Helpdesk
Betway beschikt niet over ’n live chat helpdesk. Je kunt je vragen stellen aan de helpdesk via ’n e-mailbericht. Over het algemeen krijg je binnen ’n paar uur antwoord.
Verder is veel informatie te vinden tussen de veelgestelde vragen in de help-sectie van de website van Betway.
Storten en uitbetalingen
Je kunt geld storten bij Betway via onder meer Trustly, Sofort, Skrill, Neteller, de Paysafecard en de credit card. De betaalmethode iDEAL is niet meer beschikbaar bij Betway.
De uitbetalingen duren wat te lang, doordat Betway een ‘pending periode’ hanteert van maar liefst 72 uur, drie volle dagen dus. Tijdens deze drie dagen verwerkt Betway je uitbetaling nog niet, maar kun je ‘m nog wel verspelen. CasinoJager vindt ‘pending periods’ een van de dingen die casino’s moeten veranderen. En dan is drie dagen nog ’n relatief lange pending periode. Daarna volgt nog ’n account verificatie en daarna de uitbetaling.
Klachten en historie
Betway maakt deel uit van ’n groep casino’s, waartoe ook bijvoorbeeld Royal Vegas, Jackpot City en Spin Palace behoren. Over deze casino’s zijn de nodige klachten. Na ’n klacht is het vaak moeilijk dan wel onmogelijk om nog met Betway en c.s. in gesprek te gaan over je klacht.
Een aantal jaren terug werd internet geteisterd door ’n groep hackers die inbraken op websites om deze vol te spammen met casino reclame. Dit ging onder andere om reclame voor Betway en andere casino’s die gelinkt zijn aan Betway.
Responsible gaming
Plezier en kans maken op leuke geldprijzen, dat is het idee achter online gokken. Voor ’n klein percentage spelers geldt echter dat gokken een probleem is. In zo’n geval heb je je eigen verantwoordelijkheid, maar heeft ook het casino ’n verantwoordelijkheid.
Je kunt je Betway-account tijdelijk laten sluiten voor ’n periode van 24 uur tot en met maximaal 3 maanden. Ook kun je stortingslimieten laten instellen. Het vervelende is dat je dit allemaal via de helpdesk moet doen en niet zelf in je account in kunt stellen. Als dat allemaal niet helpt, kun je ook je account definitief laten sluiten.
