Geld gestort, niet bijgeschreven

Speler stort € 60 bij Lucky Days Casino via iDEAL. Dit geld wordt niet bijgeschreven in het account van de speler. Het is wel afgeschreven van de bankrekening van de speler. Speler heeft de gegevens van de transactie verstrekt.

CasinoJager informeert bij Lucky Days Casino.

€ 60 toegevoegd aan account speler

Lucky Days Casino heeft e.e.a. uitgezocht. Storting is alsnog, handmatig, toegevoegd aan het account van de speler.

Eindconclusie

Klacht opgelost. De door de speler gestorte € 60 was door ’n technische fout niet in het account van de speler terecht gekomen. Lucky Days Casino heeft dit alsnog (snel) opgelost.