Kroon Casino betaalt € 650 niet uit

Speler vraagt op 12 juni 2018 een uitbetaling aan van € 650. Kroon Casino geeft aan dat het geld is uitbetaald, maar de speler heeft niets ontvangen. Speler informeert bij de helpdesk, maar voelt zich aan het lijntje gehouden.

Winst uitbetaald + bonus

Door een fout bij de betaalprovider is de betaling ‘blijven hangen’. Speler is alsnog uitbetaald door Kroon Casino.

Als compensatie voor het ongemak krijgt de speler € 300 bonus met een rondspeelvoorwaarde van slechts twee keer.

Wat CasinoJager betreft: prima opgelost!

Eindconclusie

Door een fout van de betaalprovider moest een speler lang wachten op z’n winst. Speler heeft zijn winst alsnog gehad plus € 300 bonus met gunstige inzetvoorwaarden. Prima opgelost dus.